분석 세션을 제품의 중심 흐름으로 만들기

피부 분석 기능을 만들다 보면 처음에는 사진을 보내고 결과를 받는 일처럼 보인다. 하지만 실제 제품 경험은 그보다 길다. 사용자는 사진을 올리고, 분석을 기다리고, 결과를 읽고, 추천과 루틴으로 이어진다.

그래서 Tangly에서는 분석을 하나의 세션 흐름으로 바라봤다. 세션은 사용자의 한 번의 분석 경험을 묶어주는 기준점이고, 이후 리포트나 추천이 같은 맥락 안에서 이어질 수 있게 해준다.

분석 과정은 언제나 성공만 하는 것이 아니다. 업로드가 늦어질 수도 있고, 결과 생성이 지연될 수도 있고, 특정 케이스에서 다시 확인이 필요할 수도 있다.

그래서 중요한 것은 최종 결과만 저장하는 것이 아니라 중간 상태를 이해할 수 있게 만드는 것이다. 운영자가 흐름을 확인할 수 있어야 사용자 문의에도 대응할 수 있고, 제품 품질도 개선할 수 있다.

분석 흐름은 사용자 사진과 가까운 영역이다. 그래서 블로그에서는 저장 경로나 내부 식별 방식, 접근 권한 같은 민감한 내용은 남기지 않는다.

대신 어떤 제품 흐름을 만들었고, 왜 세션이라는 단위를 선택했는지를 남겨두는 편이 안전하고 오래 쓸 수 있는 기록이다.