데일리 고민과 OX로 사용자 상태 이해하기

좋은 추천과 루틴을 만들려면 사용자를 알아야 한다. 하지만 처음부터 긴 설문을 요구하면 사용자는 쉽게 지친다.

데일리 고민과 OX 응답은 부담이 낮은 방식으로 사용자의 상태를 이해하기 위한 장치다. 짧은 질문과 선택을 통해 오늘의 피부 고민, 선호, 관리 상태를 조금씩 모을 수 있다.

응답 자체가 목적은 아니다. 사용자가 어떤 고민을 골랐는지에 따라 루틴, 추천, 리포트 문장이 달라질 수 있어야 한다.

이 기능은 나중에 개인화 엔진의 재료가 된다. 사용자가 직접 말한 고민은 분석 결과만큼이나 중요한 신호다.

사용자 상태를 다루는 기능은 과하게 단정하면 안 된다. 짧은 응답은 힌트일 뿐이고, 제품은 그 힌트를 부드럽게 반영해야 한다.