피부, 트러블, 눈가 분석을 나눠서 다루기

사용자가 피부 분석을 한다고 해서 항상 같은 답을 원하는 것은 아니다. 어떤 사용자는 전체 피부 상태가 궁금하고, 어떤 사용자는 트러블이 신경 쓰이고, 어떤 사용자는 눈가 주름처럼 특정 부위를 보고 싶어 한다.

그래서 Tangly의 분석 경험은 하나의 큰 결과 화면만으로 끝내지 않고, 피부, 트러블, 눈가처럼 관심사별로 나눠볼 수 있게 확장했다.

분석 결과가 숫자나 문장으로만 끝나면 사용자는 다음에 무엇을 해야 할지 모를 수 있다. 각 분석은 사용자의 다음 행동과 연결되어야 한다.

트러블 분석은 진정이나 관리 루틴으로, 눈가 분석은 보습이나 탄력 관리로, 전체 피부 분석은 주간 리포트와 추천으로 이어질 수 있다. 기능을 나눈 이유는 화면을 늘리기 위해서가 아니라 다음 행동을 더 분명히 하기 위해서다.

분석 기능은 기술적으로도 중요하지만, 제품적으로는 사용자의 걱정을 분류하는 장치다. 사용자가 무엇을 불안해하는지 이해하고, 그에 맞는 언어와 흐름을 제공해야 한다.